Politique d’expédition

Politique d'expédition — Galerie Baroque

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Ce délai peut être ponctuellement allongé en cas de forte affluence (périodes de soldes, fêtes de fin d'année) — nous vous en informerons le cas échéant.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• Belgique
• France
• Luxembourg

Toute demande de livraison en dehors de ces zones peut nous être adressée à karimfares@outlook.be ; nous étudierons la faisabilité au cas par cas.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 8 à 18 jours ouvrables à compter de l'expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Ils peuvent varier en fonction :

• des périodes de forte activité,
• des formalités douanières,
• des jours fériés dans le pays d'origine ou de destination,
• de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, incidents logistiques).

En cas de retard significatif par rapport au délai indiqué, contactez-nous — nous ferons le nécessaire pour vous informer de l'état de votre colis.

4. Origine des expéditions

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Asie. Ce mode d'approvisionnement nous permet de vous proposer des pièces décoratives de qualité à des prix accessibles.

5. Frais de livraison

Ces frais sont affichés avant validation finale de votre commande.

6. Droits de douane et taxes à l'importation

Les livraisons au sein de l'Union européenne (Belgique, France, Luxembourg) ne devraient en principe pas générer de frais de douane supplémentaires pour vous en tant que consommateur, la TVA à l'importation étant gérée en amont via le mécanisme IOSS lorsque applicable. Toutefois, dans de rares cas, des frais additionnels peuvent être exigés par les autorités douanières ; ceux-ci resteraient à votre charge et échappent à notre contrôle.

7. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement.

8. Transfert des risques

À compter de la remise du colis au transporteur, la propriété et les risques de perte ou de détérioration du produit vous sont transférés, sous réserve des dispositions applicables au droit de rétractation (voir notre Politique de retour et de remboursement).

9. Colis perdu ou non livré

Si votre colis n'est pas arrivé dans un délai raisonnable au-delà de l'estimation indiquée, contactez-nous à karimfares@outlook.be avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement) si le colis est confirmé perdu.

10. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :
karimfares@outlook.be — +32 489 84 29 95